ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів
Цей Договір Публічної оферти про торгівлю товарами, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет встановлює умови та порядок торгівлі товаром та є офіційною та публічною пропозицією Фізичної особи-підприємця Ковбаси Рузанни Акопівни, як Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті waxharmony.com.ua та\або www.waxharmony.com.ua та\або https://waxharmony.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в формі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин або Сайт – сайт Продавця за адресою waxharmony.com.ua та\або www.waxharmony.com.ua та\або https://waxharmony.com.ua, включаючи всі його веб-сторінки, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Продавець – ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ Ковбаса Рузанна Акопівна (ідентифікаційний код - 3411101763), фізична особа, яка зареєстрована і діє відповідно до чинного законодавства України. Продавець є платником єдиного податку 3 групи без реєстрації ПДВ.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.
2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Продавцем та Покупцем.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований в Інтернет-магазині, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також в цьому Договорі.
3.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
3.4.1. прізвище, ім'я Покупця;
3.4.2. контактний телефон;
3.4.3. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
3.4.4. номер відділення або поштомату Нової Пошти та іншу інформацію;
3.4.5. ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.
3.5. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.6. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.7. Всі дані, які передбачені в п. 3.4 – 3.5. цього Договору збираються для подальшої відправки замовлень Покупцям, а також зберігаються на серверних потужностях згідно з правилами, що викладені в Угоді користувача.
3.8. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
4. Ціна Товару
4.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях (UAH), ПДВ не нараховується згідно з п. 296.1 Податкового кодексу України.
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів, інформація зазначена на сайті Інтернет-магазину в розділі «Програма лояльності» - https://waxharmony.com.ua/prohrama-loialnosti/. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
4.4. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.5. Вартість Товару яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця.
4.6. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.7. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка» - https://waxharmony.com.ua/oplata-i-dostavka/.
4.8. Оплата за Товар це 100% передоплата та може здійснюватися на розрахунковий рахунок Продавця або за допомогою сторонніх платіжних систем, що є підключені до сайту Інтернет-магазину.
4.9. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Забезпечити можливість оплати за Товари у способи, передбачені цим Договором.
5.1.2. Забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, про строки виготовлення та поставки.
5.1.3. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.4. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2. Отримувати дані від Покупців для подальшого їх опрацювання.
5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2 Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компанією служби доставки до моменту оформлення Замовлення.
5.3.3. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.3.4. Дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору.
5.3.5. Оплатити та прийняти Товари Продавця.
5.3.6. При отриманні Товару перевірити якість Товару у відповідності до п. 6.5. цього Договору.
5.4. Покупець має право:
5.4.1. Вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору. 5.4.2. Замовляти Товари у Продавця.
5.4.3. Отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.
6. Доставка Товару
6.1. Доставка Товару відбувається із використанням поштових служб ( Нова Пошта) в межах території України.
6.2. При відправці Товару Продавець надсилає Покупцю номер накладної, за яким закріплено Товар.
6.3. Доставка Товару здійснюється за рахунок Покупця.
6.4. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті відповідної служби доставки ( Нової Пошти).
6.5. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності). У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати це в Акті, який разом із Покупцем повинен підписати представник Компанії служби доставки;
6.6. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.
6.7. Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
6.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем.
7. Обмін та Повернення Товару
7.1. Повернення Товару, що продається Продавцем на користь Покупця відбувається згідно положень Закону України "Про захист прав споживачів", а також Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів".
7.2. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
7.3. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.8. Договору, чинним законодавством України.
7.4. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу у безготівковій формі на реквізити, які надав Покупець.
7.5. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
7.6. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 ( чотирнадцяти ) днів з моменту отримання Товару Покупець не звернеться до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару.
7.7. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
7.8. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
7.9. Продавець має право відмовити у поверненні Товару за наступних умов:
7.9.1. Товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим Товаром;
7.9.2. з моменту (дати) отримання Товару Покупцем пройшло більше 14 (чотирнадцяти) днів;
7.9.3. Товар обміну (поверненню) не підлягає у відповідності до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів";
7.9.4. в силу своєї специфіки, Товар експлуатувався Покупцем.
7.10. Повернення товару неналежної якості:
7.10.1. Під товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості товару та / або неможливості його використання за призначенням.
7.10.2. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених грошових коштів.
7.10.3. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцю внаслідок порушення покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
7.10.4. Якщо причиною повернення послужила помилка Продавця, Покупцю повертається повна вартість замовлення. Під помилкою працівника Продавця мається на увазі: відправлення іншої моделі; відправлення іншого розміру; невідповідність кольору моделі. При цьому не враховується невідповідність відтінку того ж кольору, в зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному.
7.10.5. Послуги доставки за повернення Товару неналежної якості оплачує Продавець.
7.11. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за інформацією, вказаною на сайті в розділі «Обмін та повернення» - https://waxharmony.com.ua/obmin-ta-povernennya/.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
8.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, передбачені п. 3.4. цього Договору, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.
8.4. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання Товару покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання Товару.
8.5. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.
8.6. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 (тридцяти) календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
8.7. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. п. 8.5, 8.6 цього Договору, Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.
8.8. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях, не задовольняються.
8.9. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
8.10. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
9. Конфіденційність і захист персональних даних
9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
9.2. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, діючих на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (СМС), VIBER і електронної пошти.
9.3. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.4. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
9.5. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки звернувшись до Продавця Інтернет-магазину.
10. Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину
10.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, текстами, фотографіями, графічними зображеннями, музичними та звуковими творами.
10.2. Увесь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України, міжнародними договорами.
10.3. Покупець чи будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, зокрема: вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам тощо.
11. Інші умови
11.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
11.2. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та будь-якого характеру домовленості між Сторонами щодо його предмета.
11.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.
11.4. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
11.5. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.
12. Строк дії договору та порядок його розірвання
12.1. Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.
12.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.
РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Ковбаса Рузанна Акопівна
- Рахунок у форматі IBAN: UA123220010000026005340090048
- Код отримувача ЄДРПОУ: 3411101763
- Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"
- Банк МФО: 322001
- Банк ЄДРПОУ: 2113335